Allgemeine Geschäftsbedingungen

HotelGEO ist ein Werkzeug zur Analyse und Optimierung der Sichtbarkeit Ihres Beherbergungsbetriebs innerhalb der KI-Assistenten (z. B. ChatGPT, Gemini, Perplexity) — eine Tätigkeit, die als GEO (Generative Engine Optimization) bekannt ist. Wir messen, ob und wie oft die KI Sie nennt, zeigen die Mitbewerber, die statt Ihnen empfohlen werden, und erstellen veröffentlichungsfertige Inhalte zur Verbesserung Ihrer Präsenz. Der Dienst wird von Digitalps SRL bereitgestellt.

Die Sichtbarkeit in den KI-Assistenten verbessert sich nicht von heute auf morgen. Damit eine Maßnahme Wirkung zeigt, müssen mehrere Dinge geschehen, typischerweise innerhalb von einigen Wochen bis mehreren Monaten:

• die erstellten Inhalte müssen tatsächlich auf Ihrer Website und bei Google veröffentlicht werden;
• Suchmaschinen und KI-Assistenten müssen diese Inhalte lesen und indexieren;
• die KI-Modelle werden von den jeweiligen Anbietern periodisch aktualisiert (nicht in Echtzeit): zwischen einer Veröffentlichung und dem Moment, in dem ein Modell sie „kennt“, kann Zeit vergehen.

Deshalb empfehlen wir eine fortlaufende Nutzung (periodische Re-Scans) und messen den Verlauf über die Zeit, anstatt ein sofortiges Ergebnis zu versprechen.

HotelGEO stellt Werkzeuge, Analysen und Inhalte bereit, garantiert jedoch kein bestimmtes Ergebnis: insbesondere garantieren wir keine Platzierungen, Zitate oder Nennungen durch die KI-Assistenten und auch keine bestimmte Steigerung von Traffic, Kontakten, Buchungen oder Umsatz.

Der Grund ist einfach und ehrlich: Das Ergebnis hängt zu einem großen Teil von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle ab — den Entscheidungen und Updates der KI-Anbieter, dem Wettbewerb in Ihrer Region, dem Zustand Ihrer Website und Ihres Google-Profils und vor allem von der tatsächlichen Umsetzung unserer Empfehlungen durch Sie.

Der Score (0–100) ist ein Richtwert, ermittelt durch das Befragen der KI-Assistenten mit einer Stichprobe typischer Gästefragen zu einem bestimmten Zeitpunkt. Er ist keine offizielle Angabe der KI-Anbieter: deren Antworten können sich im Zeitverlauf, zwischen Nutzern und zwischen geografischen Regionen unterscheiden. Wir verwenden ihn als Anhaltspunkt zur Einschätzung des Verlaufs, nicht als absoluten oder zertifizierten Wert.

HotelGEO nutzt KI-Modelle Dritter (z. B. Google Gemini, OpenAI, Perplexity), um die Sichtbarkeit zu analysieren und Inhalte zu erstellen. Die vom Werkzeug erzeugten Texte sind daher KI-generiert: sie sind vor der Veröffentlichung zu lesen, zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen. Wir empfehlen, wo angebracht, darauf hinzuweisen, dass es sich um KI-gestützte Inhalte handelt, im Einklang mit den Transparenzgrundsätzen der EU-Verordnung über künstliche Intelligenz (AI Act).

HotelGEO ist kein „Hochrisiko“-System im Sinne des AI Act: es ist ein Analyse- und Marketingwerkzeug und trifft keine automatisierten Entscheidungen mit Rechtswirkung gegenüber Personen.

Die erzeugten Inhalte (FAQ, Seiten, strukturierte Daten, Beiträge) sind zu überarbeitende Entwürfe: sie können Platzhalter wie [AUSZUFÜLLEN] enthalten, die durch Ihre echten Daten zu ersetzen sind. Sie sind dafür verantwortlich, deren Richtigkeit (Preise, Leistungen, Adressen, Verfügbarkeit) vor der Veröffentlichung zu prüfen. Mit der Veröffentlichung der Inhalte erklären Sie, dass die Informationen wahrheitsgemäß sind und dass Sie die Rechte zu ihrer Nutzung besitzen.

Die kostenpflichtigen Pakete sind über Stripe verwaltete Abonnements. Sofern nicht anders angegeben, verlängern sie sich am Ende des Zeitraums automatisch. Sie können jederzeit kündigen: der Dienst bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Die angegebenen Preise sind monatlich, ohne MwSt., sofern nicht anders angegeben.

Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt. Im gesetzlich zulässigen Rahmen haftet Digitalps SRL nicht für entgangenen Gewinn, Verlust von Buchungen oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtfunktion des Dienstes entstehen. Wir bemühen uns dennoch um höchstmögliche Qualität und Kontinuität.

Wir können Funktionen, Preise und diese Bedingungen im Laufe der Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Aktualisierung gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

Der Dienst wird bereitgestellt von DIGITALPS S.R.L., mit Sitz in Via Mendola 49/B, 39100 Bozen (BZ), Italien. USt-IdNr. und Steuernummer 03229680214.

Kontakt: info@digitalps.it · PEC digitalps@legalmail.it · Empfängerkennung (SDI) M5UXCR1.

Soweit nicht ausdrücklich geregelt, gilt italienisches Recht; für Streitigkeiten ist das Gericht Bozen zuständig, vorbehaltlich der zum Schutz des Verbrauchers vorgesehenen zwingenden Gerichtsstände.